Zones de livraison
Les produits proposés sur le site L’Aventurine sont livrés en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison hors de cette zone, merci de nous contacter avant de passer commande.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Chaque pierre et bijou étant sélectionné et emballé manuellement, ce délai permet de garantir une préparation attentive et soignée.
Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs sélectionnés pour leur fiabilité (ex. : La Poste / Mondial Relay, selon l’option choisie lors de la commande).
Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le mode d’expédition choisi et sont généralement compris entre :
- 2 à 5 jours ouvrés après expédition pour la France métropolitaine
Ces délais sont donnés à titre indicatif. L’Aventurine ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et dépendent :
- du mode de livraison choisi,
- du poids et/ou du volume du colis.
Ils sont clairement indiqués avant la validation finale de la commande.
Suivi de commande
Lorsque le mode de livraison le permet, un numéro de suivi est communiqué par email après l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.
Réception de la commande
Il appartient au client de vérifier l’état du colis à réception.
En cas de colis endommagé, ouvert ou présentant une anomalie, le client est invité à :
- émettre des réserves auprès du transporteur si possible,
- contacter L’Aventurine dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante :
📧 contact@laventurine-store.fr
Colis non réclamé ou erreur d’adresse
En cas de retour du colis pour cause d’adresse incorrecte ou de non-réclamation, les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
Informations complémentaires
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@laventurine-store.fr